ایمنی محل کار یکی از موضوعاتی است که اهمیت ویژه ای دارد و بیشتر سازمان ها و واحدهای کاری به این مقوله توجه نشان داده و سیاست هایی برای برقراری امنیت در محل کار در نظر می گیرند. یکی از مواردی که ایمنی محل کار را به خطر می اندازد، رفتارهای خشن از سوی دیگران چه کلامی و چه فیزیکی است. متاسفانه با تمام تلاش هایی که از سوی سازمان ها ـ بویژه هنگام استخدام متقاضیان کار ـ انجام می شود بازهم موارد بسیاری از خشونت در محل کار، چه از سوی کارمندان و چه مدیران، مشاهده می شود و این موضوع به یک معضل رو به رشد جهانی تبدیل شده است. خشونت در محل کار روی اعتبار و شان میلیون ها نفر در سراسر جهان اثر منفی گذاشته است و منبع مهمی در نابرابری، تبعیض و کشمکش در واحدهای کاری محسوب می شود. این نوع خشونت علاوه بر ممانعت از موفقیت های فردی، جامعه را نیز از پیشرفت بازمی دارد.

با وجود این، شرایط کار در بسیاری از مشاغل و در بسیاری از کشورها هنوز به یک خطر جدی و حتی شدید رسیده است که رفاه، ظرفیت کاری و حتی طول عمر افراد کار را کاهش می دهد. “
سلامت روانی امریکا (MHA) فرهنگ و زورگویی را به عنوان دو دلیل بزرگ برای افزایش نارضایتی کارکنان نام برد. در وب سایت خود توضیح می دهد:”این موقعیت های استرس بالا می تواند بر سلامت جسمی، سلامت روان و روابط فرد تاثیر بگذارد.
موسسه کاریابی پنج مورد از رفتارهای تهاجمی گزارش شده را در محل کار به طور کلی گزارش می دهد:

۱. تهمت

فردی که به دروغ متهم به سوء رفتار است، نوعی رفتار غیر انسانی و تهاجمی است که در محل کار بسیار رایج است. این رفتار نه تنها در مقابل بسیاری از سیاست های سازمانی، بلکه احتمالا بر خلاف قانون نیز میباشد. اظهارات غلط آزار و اذیت جنسی، احتمالا بزرگترین مشکل امروز در محل کار احتمال دارد که قربانی به علت اشتباه متهم شدن به تنش روحی و جسمی شدیدی روبرو شود. اتهامات دروغین می تواند باعث یک فرهنگ بی اعتمادی و نادیده انگاشتن شود، روحیه کارکنان را کم کند و باعث کاهش بهره وری شود

۲. خشونت کلامی

خشونت کلامی غالبا شامل رفتار بد کلامی کارمندان نسبت به یکدیگر یا سوء استفاده از قدرت شان است. این خشونت دربرگیرنده انواع تهدید، تحقیر، آزار و اهانت به دیگران است. این نوع رفتارها باعث ایجاد احساسات بد در افراد می‌شود. خشونت در محل کار موضوعی است که اگر جلوی آن گرفته نشود، الگوی رفتاری نامناسب ایجاد می‌کند. البته رفتار تند وتیز رئیس سازمانی را مادامی که توهین آمیز نباشد نمی‌توان به خشونت تعبیر کرد. چراکه مدیران سازمان‌ها به‌دنبال بیشترین کارایی سازمان‌شان هستند اما گاهی اوقات برخی مدیران از قدرت‌شان سوءاستفاده و با کارمندان‌شان بدرفتاری می‌کنند

۴. نادیده گرفتن کار یک نفر

متاسفانه، سیاست محیط کار چیزی بسیار واقعی است. کارگران ممکن است به شدت در معرض خطر قرار بگیرند، ممکن است متوجه شوند که مشارکتشان کم ارزش است یا حتی در مجموع نادیده گرفته شده است. چنین رفتار یک اقدام عمدی از تجاوز و احتمالا علیه قانون است. اکثر سازمان ها به شدت با چنین رفتارهایی مقابله می کنند، زیرا کارآیی و سودآوری بالقوه عملیات آنها را تهدید می کند. سازمان های دولتی، به طور قابل پیش بینی، به ویژه در برابر محیط های کار تمایل دارند که تظاهر به صمیمیت کنند شاید به همین دلیل است که یک سفر به DMV برای برانگیخته شدن یک خشم احمقانه کافی است.

۵. خشونت فیزیکی

خشونت در محل کار فقط به خشونت های کلامی خلاصه نمی شود، بلکه خشونت فیزیکی مانند ضرب و جرح، تحت تعقیب قرار گرفتن و تیراندازی را هم دربرمی گیرد. به طوری که در برخی از کشورها آمار خشونت فیزیکی در محل کار بسیار بالا گزارش شده است. مثلا در ایالات متحده سالانه حدود دو میلیون نفر گرفتار این نوع خشونت می شوند و متاسفانه بیشتر موارد بدون گزارش باقی می ماند. این خشونت ها در هرجا و هر زمانی ممکن است رخ دهد و تقریبا هیچ کس در امان نیست.

منبع: نمناک